檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "none".ecommittee (精準) and ckeyword.raw="正面口碑"
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已有許多的研究在探討滿意度和正面口碑間的關係,然而在實證研究上未能達到一致性的結論。本研究係審視主要的干擾因素來解釋先前研究中滿意度和正面口碑間不一致的關係,使用240位於台灣的銀行客戶樣本數,來探…
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口碑是有效的行銷工具,特別是正面口碑,在行銷上更是普遍被使用。然而消費者接收正面口碑後,不一定會產生購買行為,本研究將此現象稱之為「正面口碑失效」。研究目的乃探討正面口碑失效現象之原因,研究方法會先…